Responsable De Factory H/F

Secteur
Domaine
Lieu
92 - La Défense
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Le contexte

Au sein des équipes de Delivery Tec Services, le.la Responsable de factory est rattaché.e hiérarchiquement au Directeur des Opérations et il.elle est notamment responsable :

  • D’animer et développer ses équipes. (une centaine de collaborateurs)
  • De la responsabilité de la tenue des indicateurs de performance économique de sa factory aussi bien en termes de développement commercial que de performance économique (productivité, efficience, modèle économique). Il est responsable de sa marge opérationnelle et du pilotage des projets auprès des clients internes.
  • Porter la dynamique RH des collaborateurs de sa direction, veille notamment au développement de ceux-ci (formation, processus RH,…) et assure la traduction, déclinaison des objectifs stratégiques en objectifs opérationnels.

Descriptif du poste

Ses missions :

  • Définir en accord avec ses partenaires les bons niveaux de performance à atteindre sur les aspects : TTM, Qualité et Coûts ;
  • Être responsable de la qualité de son delivery ;
  • Met en œuvre une organisation efficiente et adaptée pour atteindre ses objectifs ;
  • Fixe les standards de qualité de sa factory en accord avec les attentes de ses partenaires ;
  • Mesure en continu le niveau de qualité produit en build et en run ;
  • Être responsable du TTM de son delivery ;
  • Responsable de son P&L global ;
  • Construire, piloter et mettre en œuvre la roadmap globale de sa factory ;
  • Construire et développer une relation de confiance avec ses partenaires et clients ;
  • Contribuer à l’identification d’opportunité business et animer la relation client ;
  • Mesurer et améliorer la satisfaction client ;
  • Assurer la communication autour de sa Factory en interne et externe de Tech Services ;
  • Assurer le développement des collaborateurs et le bon équilibre des profils de sa Factory (séniorité, compétences, expérience, interne/externe, etc…) ;
  • Animer la factory (rituels, communication, dynamisme, partage, etc…) ;
  • Adapter l’organisation de sa Factory à ses enjeux.

Profil recherché

Profil : Diplôme : BAC +5 minimum

Hard Skills :

  • Au moins 10 ans dans des fonctions de pilotage d’équipes & de grands programmes IT
  • Expérience significative de management d’équipes importantes sur multisite
  • Connaissance forte des sujets digitaux
  • Expérience réussie dans un environnement complexe où le sens du delivery est fort
  • Garant du développement et du déploiement de projets SI majeurs avec la responsabilité de la performance, de la qualité et des indicateurs économiques associés.
  • Posture stratégie IT au sein d’une direction de programmes

Soft Skills :

  • Diplomatie, assertivité, vision business
  • Sens du business et du delivery
  • Leadership naturel, capacité à prendre des décisions et à savoir trancher
  • Autonome
  • Capacités relationnelles fortes, interactions avec des interlocuteurs de tout niveau
  • Capacité à transmettre la vision et le savoir-faire de la structure

Les avantages

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