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Manager de Manager Administration & support production

Client


Notre client est un groupe leader d’assurance mutualiste, présent dans toutes les sphères de l'assurance en France et à l'international et enregistre en 2019 un chiffre d'affaire de près de 20 milliards d'euros.

 

Notre client connaît aujourd’hui une véritable transformation interne avec la volonté de mutualiser et de rationaliser un grand nombre de services et de lignes "Métiers". Ainsi, de nombreux projets de transformation se multiplient et impliquent chacun des collaborateurs au sein de l’entreprise.

 

Trois sites de production existent actuellement et comptent environ 150 personnes par site (dont 100 personnes internes), ils regroupent en particulier 3 services :

 


  1. Exploitation et pilotage
  2. Support aux projets et intégration des projets
  3. Administration & support à la production (serveurs – réseaux – postes de travail…)

 

 

Poste


Au sein de l’entité « Administration & support à la production » (environ 70 personnes), le Manager de Manager assurera le pilotage, la coordination et l'encadrement d’une équipe de 3 managers intermédiaires. Rattaché au Responsable du Centre de Production, il aura la responsabilité des domaines suivants :

 


  • Les infrastructures Mainframe (DB2…)
  • Les infrastructures Open (Windows / Linux / Unix)
  • Les infrastructures Réseau / Sécurité et Téléphonie (réseaux Lan étendus, solution de téléphonie…)
  • Les socles techniques de types stockage et SGBD (oracle – postgre SQL – virtualisation…)

 

Enjeux forts du poste :

 


  • Optimiser l’organisation des activités en vue de garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques de l'entreprise.
  • Définir les objectifs des managers d’équipes dans un contexte transverse tout en garantissant la qualité de service des activités dont il a la charge.
  • Favoriser le développement des coopérations entre les sites de Production mais également avec les services en interaction avec son activité comme l’ingénierie technique mais également des services de mise en œuvre des projets.
  • Accompagner les changements et entretenir une dynamique d’équipe au sein du domaine d’activités mais également avec ses homologues au sein des autres sites du Groupe.
  • Développer les compétences de ses équipes et définir les orientations cibles en pilotant la performance dans un contexte de transformation d’activités transverses aux différents sites.

 

Votre rôle :

 


  • Assurer le fonctionnement optimal et la performance des SI de son périmètre, coordonne les améliorations.
  • Mettre en oeuvre et animer le dispositif de gestion de la qualité sur son périmètre.
  • Identifier, par ses études et conseils, les solutions à mettre en oeuvre et veille à leur évolution (faisabilité, performance, risques, sécurité, coûts, ...).
  • Valider les solutions informatiques développées.
  • Informer les équipes des évolutions et améliorations techniques des SI.
  • Superviser et coordonner la mise en œuvre et l’administration des architectures matérielles et logicielles (systèmes et outils, serveurs d’application, frontaux de communication, outils et architectures de sécurité, logiciels de gestion de bases de données).
  • Anticiper, identifier, analyser les dysfonctionnements / anomalies / incidents complexes.
  • Gérer des incidents complexes et nouveaux, détermine le mode de résolution en lien avec des interlocuteurs internes / externes (éditeurs...).
  • Coordonner les actions de remise en service et la mise en œuvre des mesures correctives.
  • Contribuer, en lien avec les acheteurs, au choix de prestataires / fournisseurs.
  • Mener une veille technologique active sur son périmètre d’activités
  • Préconiser des évolutions de la stratégie SI sur son périmètre d'activité.
  • Veiller au respect de la politique de sécurité du SI de l'entreprise. 

 

 

Profil


Profil :

 


  • De formation BAC +5 en informatique, expérience d’au moins 10 ans dans le management au sein de services techniques dans un contexte de Production Informatique.
  • Leadership et sens de l’animation.
  • Compétences managériales avérées : expérience en management d’équipes pluridisciplinaires /management de managers.
  • Capacité à faire face / conduire le changement.
  • Capacité d’analyse et de synthèse.
  • Bon relationnel, sens du service client et du travail en équipe.
  • Force de proposition, impulser de nouvelles expérimentations.
  • Capacité à gérer et négocier des budgets.
  • Savoir-faire éprouvé en terme de prise de décision, d’innovation et d’argumentation.
  • Visionnaire, capacité à transformer.

 

Eléments différenciant :

 


  • Groupe en pleine transformation
  • Poste challenging :   environnement très riche en terme de technologies utilisées, les projets techniques sont rythmés et les circuits de décision sont courts.
  • Travailler sur des projets diversifiés : Le fait de travailler sur des projets multimarques offre davantage de possibilités que de travailler sur des projets mono-marques.
  • Groupe qui se donne les moyens de ses ambitions
  • Confort au travail et qualité de vie
  • Politique RH groupe